A importância da comunicação no cenário empresarial

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Hoje a comunicação empresarial tem assumido um papel fundamental nas organizações, exigindo dos profissionais da área não apenas conhecimentos e habilidades, mas também uma visão abrangente do mercado e uma visão universal e estratégica de negócios. Sendo um fator importante para se ter um diferencial de competitividade, e é fundamental para a excelência nos relacionamentos das empresas e instituições com os seus inúmeros públicos. Ainda englobam o cuidado com a imagem corporativa, ou seja, com a marca da empresa, melhorando os serviços e aumentando a produtividade e lucro.

Quando uma empresa não se comunica bem os problemas logo aparecem: funcionários desmotivados, fornecedores que perdem a confiança e clientes insatisfeitos, não existindo uma comunicação interna e externa.

A comunicação não deve ser distorcida, deve ser clara e objetiva de forma com que o receptor receba a mensagem sem ruídos. Exigindo inteligência, reflexão, estudos de casos, processos, disciplina, bom senso, velocidade, trabalho em grupo.
 Um trabalho de comunicação bem realizado é uma ferramenta para a conquista da credibilidade do seu público alvo.

Para as grandes empresas é necessário o auxilio de uma assessoria de imprensa que tem contato direto com diversos meios de comunicação. A empresa precisa estar segura de que todos os seus colaboradores recebem as informações corretas para a realização de suas tarefas.

Algumas empresas distribuem informativos internos (jornais), para que todos os funcionários sejam esclarecidos sobre o que a empresa está fazendo no momento em diversas áreas. É importante que a organização esteja sempre atenta ao que o mercado procura saber sobre o seu tipo de atividade.

Exemplo: divulgar o que é feito para diminuir a poluição do planeta é uma das formas de demonstrar como a empresa se preocupa com o bem estar de todos e não só com a sua lucratividade. Estar na mídia é necessário, porém é preciso tomar muito cuidado com o que vai ser divulgado, porque uma campanha publicitária pode tanto fazer o sucesso de uma empresa como também pode levá-la ao fracasso.