Comunicação nas organizações.

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A comunicação, desde o início dos tempos, é um instrumento de integração entre as pessoas em qualquer tipo de atividade realizada. Com o passar dos anos, a comunicação foi se desenvolvendo para se adaptar as necessidades humanas.

Há tempos, o ramo mercadológico vem sofrendo mudanças sociais, políticas e econômicas. Muitas outras empresas surgiram acarretando uma competitividade entre elas. E quando se fala em competitividade – concorrência – se mantém em destaque aquela que oferece maior assistência aos seus colaborados, fornecedores e cliente.

Hoje em dia, cliente não se satisfaz apenas com o médio, eles querem o maximo, e para tal as empresas necessitam de constante inovação de produtos e serviços oferecidos, na sua seriedade diante a postura de mercado e acima de tudo na sua forma de se comunicar. Quando há uma falha na comunicação, tanto interna quanto externa em uma organização surgem vários problemas, dentre eles a desmotivação dos funcionários, a desconfiança dos fornecedores e principalmente clientes insatisfeitos.

Já que a comunicação é algo de importância considerável em uma empresa, ela precisa ser feita de forma clara, objetiva e compreensível para todos os seus receptores. É importante as empresas saberem a importância da comunicação, seja ela escrita, verbal, de postura ou das vestimentas de seus colaboradores, porque afinal todos são a imagem da empresa, ate mesmo aqueles funcionários que não tem contato direto com fornecedores/clientes.

Varias empresas gastam muito dinheiro hoje em dia com publicidade e propaganda de seus produtos visando alcançar alto numero de vendas, esquecendo-se que o mais importante não é vender agora, e sim a fidelização de cliente agora, para vender depois.

“Comunicação não é o que se diz, mas o que o outro entende”. (Duda Mendonça).